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WithSecure Technisch Servicemanager Premium

  • Artikel-Nr.:

    WS10030

  • Sprache(n):
  • Hersteller-Nr.:

    FCPVSN1NVXEIN

  • Laufzeit:

    1 Jahr

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    • Artikel-Nr.:

      WS10030

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    • Hersteller-Nr.:

      FCPVSN1NVXEIN

    • Laufzeit:

      1 Jahr

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    WithSecure Technical Service Manager Premium - Features und Spezifikationen

    WithSecure Technical Service Manager Premium

    WithSecure Technical Service Manager Premium ist eine umfassende Softwarelösung, die speziell für IT-Service- und Support-Teams entwickelt wurde, um technische Serviceprozesse effizient zu verwalten und zu optimieren. Die Premium-Version richtet sich an mittelständische und große Unternehmen, die eine professionelle Plattform zur Steuerung von Serviceanfragen, Incident-Management und Ressourcenplanung benötigen.

    Die Software eignet sich besonders für IT-Abteilungen und Managed Service Provider (MSPs), die eine zentrale, skalierbare Lösung für ihre technischen Support- und Wartungsaufgaben suchen. Durch die modulare Architektur lässt sich die Lösung flexibel an individuelle Anforderungen anpassen und gewährleistet eine hohe Verfügbarkeit auch ohne permanente Internetverbindung.

    🖥️ Service- und Incident-Management

    • Zentrale Erfassung und Nachverfolgung von Serviceanfragen und Störungen
    • Priorisierung und Eskalation von Incidents zur schnellen Problemlösung
    • Automatisierte Ticketzuweisung basierend auf Skills und Verfügbarkeit
    • Effiziente Steuerung von Supportprozessen für eine verbesserte Kundenzufriedenheit

    📊 Berichte und Analysen

    • Detaillierte Auswertungen zu Servicezeiten, Ticketvolumen und Teamleistung
    • Anpassbare Dashboards für Echtzeit-Überblick über KPIs und SLA-Erfüllung
    • Trendanalysen zur Identifikation wiederkehrender Probleme und Optimierungspotenziale
    • Fundierte Entscheidungsgrundlagen zur kontinuierlichen Prozessverbesserung

    👥 Ressourcen- und Zeitmanagement

    • Planung und Zuweisung von Aufgaben und Serviceeinsätzen an Techniker
    • Erfassung von Arbeitszeiten und Materialverbrauch für genaue Abrechnung
    • Kalenderintegration und Benachrichtigungen zur Vermeidung von Terminkonflikten
    • Optimale Auslastung der Ressourcen durch transparente Planung

    🔐 Sicherheit und Datenschutz

    • Rollenbasierte Zugriffskontrollen und Berechtigungsmanagement
    • Verschlüsselte Datenübertragung und Speicherung gemäß aktuellen Datenschutzstandards
    • Audit-Logs zur Nachverfolgung aller Änderungen und Aktivitäten
    • Maximale Sicherheit für sensible Unternehmensdaten

    🔌 Integration und Schnittstellen

    • Anbindung an gängige ITSM- und CRM-Systeme für nahtlosen Datenaustausch
    • API-Schnittstellen zur individuellen Erweiterung und Automatisierung
    • Unterstützung von E-Mail- und Chat-Integration für multikanalen Support
    • Flexible Integration in bestehende IT-Infrastrukturen

    Systemvoraussetzungen für WithSecure Technical Service Manager Premium:

    Komponente Anforderung
    Betriebssystem Windows Server 2016 oder höher
    Prozessor 2,0 GHz Dual-Core oder schneller
    RAM Mindestens 8 GB
    Festplattenspeicher Mindestens 100 GB verfügbarer Speicherplatz
    Datenbank Microsoft SQL Server 2016 oder höher
    Netzwerk Stabile LAN-Verbindung mit mindestens 1 Gbit/s
    Browser Aktuelle Versionen von Chrome, Firefox, Edge

    WithSecure Technical Service Manager Premium

    Activeer met deze licentiesleutel eenvoudig WithSecure Technical Service Manager Premium en profiteer van uitgebreide technische ondersteuning die speciaal is afgestemd op de behoeften van bedrijven.

    De activatie is moeiteloos – na aankoop ontvang je direct de sleutel en kun je deze meteen gebruiken. Voer hem eenvoudig in, bevestig en je service is klaar voor gebruik.

    WithSecure Technical Service Manager Premium is gericht op bedrijven die betrouwbare ondersteuning zoeken voor hun IT-infrastructuur. Vooral geschikt voor IT-experts die een proactieve en efficiënte serviceoplossing nodig hebben.

    Ervaar de voordelen van individueel afgestemde ondersteuning, snelle probleemoplossing en continue verbetering van je IT-omgeving. Zo bespaar je waardevolle tijd en middelen.

    Beveilig nu WithSecure Technical Service Manager Premium en verbeter je technische ondersteuning voor meer efficiëntie en tevredenheid in je bedrijf.

    Vår prissättning – rättvis, transparent och kundorienterad

    Vad ligger bakom våra priser? Helt enkelt: Ett genomtänkt system som ger dig bästa kvalitet till rättvisa villkor. Vi satsar på smarta strategier, modern teknik och äkta partnerskap.

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    Säkerhet & kvalitet – vårt löfte till dig

    Kontrollerad originalprogramvara

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